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Buzón tributario para clientes de Factura.com

¿Para que sirve el buzón tributario en factura.com?

El buzón tributario en Factura.com es una herramienta adicional que te permitirá ver a ti como receptor de CFDIs el listado de solicitudes de cancelación  que tienes pendientes por responder. 

Lo genial es que no tendrás que entrar directamente al portal del SAT cada vez que tengas una solicitud de cancelación, ya que Factura.com recuperará esa información por ti y todo lo podrás hacer desde la plataforma. 


A continuación te describimos los pasos de cómo usarlo: 

1.-  Para acceder al buzón tributario, deberás ingresar al menú que se encuentra dentro de Factura.com y hacer  clic en la categoría *CFDIs > Buzón tributario.



 2.- Dentro de  la opción de *Buzón tributario verás el listado de las  solicitudes de cancelación de CFDIs pendientes por responder. 




3.- Haz clic en *Aceptar para  que tu factura sea cancelada.





4.- Haz clic en *Rechazar si deseas que ese CFDI  no sea cancelado. 




 Una vez que hagas clic en alguna de las dos opciones, la referencia de la factura desaparecerá, en caso de que no  hagas clic de inmediato, pasando las 72 horas de enviada la solicitud,  estas se cancelarán en automático y ya no podrá  visualizarlas en este apartado. 



Nota: Si nota en este ejemplo la leyenda  del botón azul agua dice *desconocido,  esto pasa cuando el proveedor que solicita cancelar no es usuario de  Factura.com.  En caso de que lo fuera  diría  el nombre del solicitante de la cancelación-



Si persisten las dudas, favor de mandar correo a soporte@factura.com 



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  1. Karina López

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