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Guía para crear un complemento de pago múltiple en factura.com

Este artículo te ayudará a generar tu complemento de pago múltiple dentro de la plataforma de factura.com.

Al poner múltiple nos referimos a que dentro del mismo complemento puedes agregar 2 formas de pago diferentes al mismo cliente.

Nota : Si deseas agregar un complemento a una factura con el método de pago:  Pago en una sola exhibición, será necesario cancelarla y timbrar una nueva con el método de pago:  Pago en parcialidades o diferido, esto por regla de SAT. 

SAT(2018). Anexo 20  Guía de llenado de los comprobantes fiscales digitales por Internet, pág. 11

Antes de comenzar

Es importante que generes una serie y folio para tu complemento, si ya lo hiciste, continúa con el siguiente paso, de lo contrario, debes generar tu serie y folio siguiendo los pasos de la guía Nueva Serie y Folio.

Crear complemento de pago

1. Presionar sobre  CFDI’s en el menú lateral y posteriormente presionar en C. de p. múltiple:


Al presionar sobre "C. de p. múltiple", podrás visualizar el formato de llenado del complemento. 


2.- Como podrás notar, los campos Tipo de CFDI y Serie se llenarán por defecto, si tienes creada otra serie para éste tipo de complemento puedes seleccionarla en esta lista. 


3.- A continuación, llena todos los campos correspondientes, cliente, lugar de expedición, fecha de CFDI. Recuerda que los campos con asterisco (*) rojo son obligatorios.


4.- En la siguiente sección, Agregar pago,  de igual forma tienes que llenar todos los campos requeridos. El campo  Monto de pago recibido, se refiere al total de la suma de todos los pagos  que agregarás en el complemento de la misma Forma de pago, es decir que si vas a agregar pagos a más de un CFDI con la misma forma de pago, debes tomar en cuenta la suma de todos los agregados con la misma forma de pago.


5.- Dependiendo de la forma de pago seleccionada, es posible que aparezcan algunos campos  extra, relacionado con la información del banco, por ejemplo en el caso de seleccionar Transferencia electrónica de fondos. Estos campos sólo se llenan si el cliente los requiere, ya que fiscalmente no son obligatorios.


6.- A continuación agregar los CFDI's relacionados al complemento de pago y la forma de pago seleccionadas,  se explica qué información debe ir en cada campo:
Folio del documento: aquí deberás seleccionar el folio del CFDI al que le agregarás el pago.

ID documento: este campo se  llenará automáticamente con el folio fiscal: UUID del documento .

Método de pago: se mostrará preseleccionado, ya que éste debe ser siempre Pago en parcialidades o diferido.

Moneda de documento: aquí  puedes seleccionar la moneda correspondiente al pago, recuerda que debe ser el mismo tipo de moneda que se seleccionó en la factura de origen a la que se le agregará el pago.

¡Importante! Los campos, que a continuación se describen, deberán llenarse cuidadosamente teniendo en cuenta la siguiente información:

Monto pagado: aquí debes de ingresar el monto de pago que se abonará al CFDI.

Número de parcialidades: ingresar cuántos pagos has agregado anteriormente a esa factura,  si es el primer pago  ingresar el número 1.

Saldo anterior: si no has agregado pagos a esa factura, debes ingresar el monto total de la factura, ése es el saldo anterior, de lo contrario, deberás agregar la cantidad que resta de abonar al CFDI sin descontar el monto que se está abonando.

Saldo pendiente:  es la resta del saldo anterior menos el monto pagado. Si estás saldando esa factura,  es decir, si ya vas a liquidar el saldo pendiente se debe ingresar 0.

Al terminar de llenar estos campos, debes presionar sobre el botón Agregar CFDI

Puedes agregar tantos CFID's como sean necesarios para la misma forma de pago, en éste caso, la forma de pago es la 03 "Por transferencia" y se agregan 4 CFDI's relacionados.


7.- En caso de necesitar corregir algún dato o eliminar algún CFDI, que por error agregaste, ubica el campo "Opciones" y presiona sobre el ícono del lápiz  para actualizar o el del bote de basura para eliminar

Nota: te recordamos que puedes agregar varios pagos a diferentes facturas y forma de pago en un sólo comprobante, siempre y cuando hayan sido emitidas al mismo receptor.

En el ejemplo de la captura de pantalla vemos 4 tipos de pagos a 4 facturas emitidas al mismo cliente, 3 indican el saldo insoluto en 0 y  una un saldo insoluto aún pendiente. Los primeros se deben a que la factura ya se saldó y el cuarto se refiere a  una factura que aún le queda adeudo ($10.00). 

Si todo es correcto, presione sobre el botón Agregar pago, aparecerá un mensaje que le indicará que el pago fue agregado.

Y se mostrará en la sección Pagos agregados los CFDI relacionados con la Forma de pago 03, en éste punto tiene oportunidad de editar toda la sección o eliminar toda la sección agregada.

9.- A continuación agregaremos otro complemento con la Forma de pago "Pago por consignación 14", comenzamos de nuevo desde el paso 4 Agregar Pago, seleccionar la Fecha y hora (puede ser la misma o diferente), Moneda de Pago (debe ser la misma y agregar la suma de los CFDI's que vas a agregar para esa forma de pago), en este caso sólo será para 1 CFDI y el Monto de pago recibido son $10.00 pesos.


10.- A continuación agregar los CFDI's relacionados al complemento de pago y la forma de pago seleccionadas, en el paso 6 se explica cada campo, una vez llenado los campos, presionar sobre el botón Agregar CFDI.


11.- Revisar que toda la información sea correcta, de lo contrario todavía puedes editarla o eliminarla, si todo es correcto presionar sobre el botón Agregar Pago.

Aparecerá un mensaje que le indicará que el pago fue agregado.

12.- A continuación revise que  los documentos que agregó se muestren correctamente.

Se agregó el complemento de pago con 2 Formas de pago, si todo es correcto presionar sobre Generar pago para timbrar su complemento, si requiere agregar otro complemento con Forma de pago diferente comenzar desde el paso 4 hasta llegar a éste punto, para nuestro ejemplo sólo son 2.


Si los complementos de pago son correctos se timbrará correctamente. 


Nota: Recuerda que el Complemento de Pago solo puede generar a una factura  que haya sido timbrada con el método de pago  Pago en parcialidades o diferido. El sistema no le mostrará en el listado de facturas a seleccionar las que lleven como método de pago: una sola exhibición. 

Esperamos que esta guía sea de utilidad al momento de realizar tu complemento de pagos. Cualquier problema favor de mandar un correo a soporte@factura.com

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  1. Diana Montes

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