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Clientes

Toda la información y dudas sobre el área de clientes

  • Nuevo cliente

    Para dar de alta un nuevo cliente sigue estos pasos: 1.- Haz click sobre el menú Cátalogos y selecciona el submenú  Clientes en la barra lateral izquierda. 2.- Da click en el botón Nuevo Cliente situa...

  • Guía para agregar una addenda dentro de Factura.com

     En este manual podrás visualizar de forma global cómo agregar una addenda  a tu CFDI dentro de Factura.com.   Las addendas se agregan a los CFDIs después de timbrados, ya que son datos adicionales so...

  • Genera reportes de tus CFDIs y descargalos

     Este manual te ayudará a  generar tus reportes de CFDIs en caso de lo que requieras. Sigue los pasos a continuación.  1.-  Una vez que estés dentro del panel de clientes Dirígete a CFDIs y posteriorm...

  • Cómo realizar un upgrade

    Estimado cliente, si lo que deseas es cambiar o mejorar tu plan,  sigue lo pasos a continuación. Si  se trata de una promoción, asegúrate de tener a la mano el código de promoción.  1.- Haga clic en e...

  • Guía para configuración de SMTP (correo electrónico) en factura.com

    En este manual podrás seguir paso a paso  el proceso de configuración de SMTP  para enviar tus CFDIs  a tus clientes desde el correo de tu preferencia.   Antes debes saber  que es necesario pedir la s...

  • Guía para exportar tu listado de clientes de factura.com en un XLS

    Este manual te ayudará a procesar  con éxito la exportación de tus clientes dentro del panel de factura.com  A continuación se explica el proceso exportación de clientes: 1.-  Dirígete al menú  izquie...

  • Genera tu orden de pago para depósito en tiendas de conveniencia como Oxxo, 7 eleven y otros

    Este artículo te ayudará a generar tu orden de pago por servicios de factura.com, para realizar el depósito en tiendas de conveniencia como son:  7eleven, Oxxo, Extra, Farmacias Benavides,Farmacia Esq...

  • Nueva presentación del tablero principal

    Factura.com ha realizado una actualización de la forma en la que presenta la información en el tablero principal que se visualiza dentro de la plataforma al iniciar sesión en tu cuenta.  Los principal...

  • Dar de alta productos y servicios mediante la Carga masiva de productos

    Este artículo te ayudará a dar de alta varios productos y servicios al mismo tiempo mediante la Carga masiva. A continuación se describen los pasos a seguir: 1. Dentro del panel de factura.com diríget...

  • Verifica el estado de tu pago (Compro Pago)

    Verifica el estado de tu pago realizado introduciendo el número de orden del pago  generado por compras de servicios de factura.com en compro pago desde la siguiente liga:  https://compropago.com/comp...